【熱水工程】的“燙山芋”:售后服務至關重要?。?!
這幾天有好幾個客戶在網上咨詢的時候都咨詢到一個問題:你們的售后服務怎么樣,有故障了要來處理,你們會不會很不耐煩等等一些售后服務的問題,其實客戶所擔心的這個并不是沒有道理的,這幾年一些經銷商或者企業沒有通過更低的價格優勢獲得訂單,而在質量上做“手腳”,一旦出現問題時就推這推那的,直接就影響了【熱水工程】行業的良好發展。
任何商品,在消費使用過程中,都會產生或多或少的問題,零部件的老化,使用中的不慎損傷,都將給使用者帶來不便。熱水工程行業也不例外,社會市場是隨著消費者的需求的變動而變動的,沒有優質的售后服務市場終究會被消費者淘汰。因此,如何對待消費者的維修訴求,及時解決消費者購買產品后的后顧之憂,將衡量出一個企業對市場及消費者的責任心,也是一個企業能否在市場上站住腳跟的根本。
惠州市美能能源科技有限公司一直遵守著“質量第一,顧客至上”的理念來管理著企業,在不斷的完善和努力做出優質的售后服務體系,做好每一項細節工作,將熱水工程的產品和消費者負責到底,承諾:客戶來報告熱水工程出現故障,一小時快速響應,24個月質保,終生維護,有這樣的承諾,也是這樣子做的。
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